Chào mừng bạn đến với Propzy

Trang web này của Propzy (“Trang Web”) do Propzy Việt Nam (“Propzy”) sở hữu, hoạt động và duy trì. Vui lòng đọc các điều khoản và điều kiện sử dụng này (“Điều Khoản và Điều Kiện”); việc sử dụng Trang Web của Propzy thể hiện việc bạn chấp nhận và đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến các dịch vụ rao bán/ cho thuê Bất động sản và các dịch vụ pháp lý liên quan của chúng tôi (sau đây gọi tắt là “Các Dịch Vụ”). Khi sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản này (sau đây gọi tắt là “Các Điều Khoản Propzy”) Propzy có thể thay đổi các Điều Khoản và Điều Kiện mà không cần thông báo trước. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu các Điều Khoản và Điều Kiện phiên bản mới nhất trên trang này bất kỳ khi nào sử dụng Trang Web. Trang Web bao gồm các liên kết tới các trang web khác của Propzy, công ty liên kết và các bên thứ ba. Lưu ý rằng việc bạn sử dụng bất kỳ trang web nào trong số này thể hiện việc bạn chấp nhận và đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện của các trang web tương ứng.

1. ĐỊNH NGHĨA:

1.1. “Propzy” nghĩa là Propzy Việt Nam, và/hoặc bất kỳ công ty liên kết, công ty con, tổ chức liên kết của Propzy Việt Nam và các chi nhánh và văn phòng đại diện của Propzy Việt Nam, và “bất kỳ thành viên nào thuộc Propzy Việt Nam” có nghĩa tương tự.

1.2. “Khách hàng” là người sử dụng Các Dịch Vụ của Propzy.

1.3. “Gửi BĐS” là hoạt động của Khách hàng khi đưa thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến Bất động sản lên Tài khoản Gửi BĐS nhằm mục đích đưa Bất động sản tiếp cận tới cá nhân, tổ chức có nhu cầu. Bao gồm nhưng không giới hạn, bắt đầu từ giai đoạn tạo lập Tài khoản Gửi BĐS, tải lên các thông tin bằng bản text, hình ảnh hoặc các trường thông tin có sẵn được định dạng theo dạng danh sách hoặc lựa chọn.

1.4. "Bất động sản" bao gồm:

- Đất đai;

- Nhà, công trình xây dựng gắn liền với đất đai;

- Tài sản khác gắn liền với đất đai, nhà, công trình xây dựng;

- Tài sản khác theo quy định của pháp luật.

1.5. “Các Dịch Vụ” nghĩa là tất cả các dịch vụ hiện tại hay tương lai được Propzy cung cấp trực tiếp hay gián tiếp thông qua bất kì thiết bị truy nhập hoặc các hệ thống thông tin, liên lạc, giao dịch bao gồm internet hoặc ứng dụng qua điện thoại hoặc các dịch vụ tự động điện tử khác, có nghĩa là, bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

(a) Việc mở, duy trì và đóng các tài khoản đăng ký tại trang Web (https://propzy.vn) của Khách hàng;

(b) cấp quyền truy cập Tài khoản Gửi BĐS và yêu cầu Các Dịch Vụ cho Khách hàng, xử lý hồ sơ và đánh giá tính khả thi của Bất động sản, xúc tiến các dịch vụ tài chính hoặc các Bất động sản liên quan cho Khách hàng.

1.6. "Giao dịch thành công" là Giao dịch Bất động sản giữa cá nhân, tổ chức mua và chủ sở hữu Bất động sản khi có một trong các trường hợp sau:

(i) Cá nhân, tổ chức mua và chủ sở hữu Bất động sản ký kết hợp đồng hoặc văn bản thỏa thuận về việc thuê hoặc chuyển nhượng Bất động sản; hoặc

(ii) Cá nhân, tổ chức mua thanh toán tiền đặt cọc cho chủ sở hữu Bất động sản để thuê;

(iii) Cá nhân, tổ chức mua và chủ sở hữu Bất động sản đạt được bất kỳ thỏa thuận, cam kết nào bằng văn bản biểu thị cho việc thuê hoặc chuyển nhượng Bất động sản.

1.7. "Phí môi giới" là khoản phí mà Khách hàng phải thanh toán cho Propzy khi Giao dịch thành công. Mức Phí môi giới đã được Khách hàng lựa chọn và trách nhiệm thanh toán Phí môi giới thuộc về thỏa thuận của cá nhân, tổ chức mua và chủ sở hữu Bất động sản.

2. ĐIỀU KIỆN HÀNH VI

2.1. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng trang Web và các hoạt động liên quan đến Propzy, bạn đồng ý không:

• Cam kết hoặc hỗ trợ hành vi phạm tội;

• Tham gia vào các hành động có thể gây ra bất kỳ bất lợi, tổn thất hay thiệt hại nào cho Propzy hay bất kỳ bên thứ ba nào;

• Vi phạm các quyền hợp pháp, như bản quyền hay quyền riêng tư hoặc làm mất uy tín của Propzy hoặc bất kỳ bên thứ ba nào;

• Tải lên, sử dụng, phân phát hoặc cung cấp theo bất kỳ cách nào chương trình phần mềm hay dữ liệu, chẳng hạn virút máy tính, với ý định làm hại trang Web, máy chủ, máy tính hay bất kỳ tài sản nào khác của Propzy và bất kỳ bên thứ ba nào;

• Sử dụng địa chỉ email hoặc/và các thông tin cá nhân của một người khác với ý định gây hiểu lầm cho Propzy hay bất kỳ bên thứ ba nào;

• Bất kỳ hoạt động nào mà Propzy cho là không phù hợp

2.2. Trách nhiệm hành vi

Khi Khách hàng chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này đồng nghĩa các thông tin, hành vi hợp pháp trên Trang Web đều có giá trị ghi nhận như thỏa thuận bằng văn bản có sự thống nhất của Propzy và Khách hàng. Bao gồm nhưng không giới hạn, việc đồng ý thanh toán Phí môi giới ngay khi Giao dịch thành công. Khách hàng đồng ý sử dụng Tài khoản Gửi BĐS và Các Dịch Vụ theo quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện này, theo bất kỳ thỏa thuận hay điều khoản và điều kiện bổ sung nào hoặc các hướng dẫn sử dụng dịch vụ phát hành bởi Propzy và chỉ cho các mục đích hợp pháp. Propzy có toàn quyền kiểm tra việc sử dụng bất hợp pháp hay bất hợp lệ đối với bất kì Tài khoản Gửi BĐS và Các Dịch Vụ nào và có thể, mà không cần thông báo, đóng Tài khoản Gửi BĐS, đình chỉ hoạt động Tài khoản Gửi BĐS hoặc hạn chế, hủy bỏ dịch vụ nhằm đảm bảo việc tuân thủ Điều Khoản và Điều Kiện, thỏa thuận hay điều khoản và điều kiện bổ sung hoặc các hướng dẫn sử dụng dịch vụ đó và bất kì quy định pháp luật có liên quan nào.

2.3. Chính sách bảo mật

Bằng cách gửi bất kỳ nhận xét, câu hỏi, thông tin, đề xuất, ý kiến, yêu cầu sử dụng Các dịch vụ, v.v... (“Nhận Xét”) nào tới Propzy, Nhận Xét đó sẽ được xử lý với cách hiểu là bạn đã đồng ý với các điều khoản sau:

• Propzy sẽ không coi Nhận Xét là thông tin bí mật hoặc độc quyền.

• Propzy sẽ không có bất kỳ trách nhiệm nào trong việc xem xét, đánh giá hay thông qua các Nhận Xét.

• Ngay cả khi Propzy thông qua bất kỳ nhận xét nào giống hệt hoặc tương tự một phần hoặc toàn bộ Nhận Xét, Propzy cũng không chịu trách nhiệm và trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ khoản bồi thường nào.

Trong một số trường hợp, Trang Web yêu cầu người dùng phải nhập thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, địa chỉ gửi thư và số điện thoại theo mẫu quy định hoặc yêu cầu lựa chọn các thông tin đó.

Các thông tin cá nhân có thể được chia sẻ hoặc cung cấp cho các hoạt động liên quan đến Bất động sản và/hoặc Các Dịch Vụ tại Propzy hoặc bất kỳ công ty liên kết nào của Propzy tham gia.

Propzy có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho các bên thứ ba theo tùy theo yêu cầu sử dụng dịch vụ của Khách hàng, cụ thể:

• Các dịch vụ và Bất động sản được cung cấp trên trang Web được bên thứ ba ký hợp đồng phụ hoặc đại diện.

• Khi phù hợp cho bất kỳ công ty liên kết của chúng tôi để đáp ứng các yêu cầu dịch vụ của Khách hàng.

• Khi được tòa án hoặc luật và quy định yêu cầu.

2.4. Phản hồi

Nếu dịch vụ của Propzy chưa thỏa mãn yêu cầu của Khách hàng, hoặc Khách hàng cho rằng có sự sai sót, Khách hàng vui lòng thông báo cho Propzy. Propzy sẽ tiến hành kiểm tra và sẽ giải quyết vấn đề, nếu xét thấy cần thiết. Tùy theo từng trường hợp, Propzy cũng sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để ngăn chặn sự việc tương tự lặp lại. Khách Hàng có thể liên lạc với Propzy theo một trong những cách sau để phản hồi hay than phiền:

Phản hồi hay than phiền trực tiếp với Propzy tại:

Trung tâm Dịch Vụ Khách Hàng: *4663

Email: "mailto:services@propzy.com" hoặc

Nếu Khách hàng cho rằng phản hồi hay than phiền của mình chưa được giải quyết thỏa đáng và muốn đề đạt đến cấp quản lý cao hơn của Propzy để xem xét, vui lòng gửi thư về:

Bộ phận chuyên trách Phản hồi Khách Hàng

Công ty TNHH Dịch Vụ Propzy

Tầng 4, Tòa Nhà Flemington, Số 182, Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh

Nếu Khách Hàng vẫn chưa hài lòng với cách giải quyết của Propzy, Khách hàng có quyền yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

2.5. Luật và phạm vi áp dụng quyền hạn pháp lý

Việc sử dụng trang Web và các Điều Khoản và Điều Kiện phải được điều chỉnh bởi và được hiểu theo theo Pháp Luật Việt Nam, trừ khi được quy định khác.

3. CAM KẾT

Khách hàng xác nhận rằng Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi Điều Khoản và Điều Kiện. Khách hàng cũng đồng ý rằng Điều Khoản và Điều Kiện này cùng với các mẫu khác nhằm mở Tài khoản Gửi BĐS và các điều khoản và điều kiện khác do Propzy quy định được cung cấp cho Khách hàng liên quan đến Các Dịch Vụ sẽ có hiệu lực, ràng buộc như một hợp đồng giữa Khách hàng và Propzy.